商品換貨、退貨及退款

香港 /國際

退換貨標準:

  • 只要您持有商品清單,便可於收貨日起7天內申請退換貨,條款及細則如下﹕
  • 商品未曾穿著或使用,完整清潔,保留原本出售狀態和所有貨品標籤和包裝(如有)
  • 建議保留退貨時閣下安排配送的追蹤號,Captial K不會承擔退換貨時的一切開支和風險
  • 確認退貨成功後會退會產品銷售時的消費金額,注意當中的作何稅款和手續費賣方不會負責
  • 退換貨時不接受到付,貨品會退回至發送方,Captial K不會承擔退換貨時的運送開支
  • 退換貨時請先把以下細節發送至電郵:custserv@capital-k.co
  1. 需要作退換的產品

  2. 訂單編號#

  3. 賬單副本

  收到電郵後我們會有尃人跟閣下聯繫

 

快遞配送

香港郵區

  • 所有配送經由順豐速運配送
  • 顧客需要簽收

我們需要1-2天的工作日時間作行政和配送。在一般情況下,速遞公司需要1-2天工作日(不包括清關手續)運送貨件

國際郵區

  • 所有配送經由順豐速運配送
  • 海關一切收費和稅金併不包括在價格之中
  • 顧客需要簽收
  • 基於俄羅斯運送條例,我們不能把其貨件直接寄於買方。但我們可寄於公司地址和公司名稱,稅款由買方負責

我們需要1-2天的工作日時間作行政和配送。在一般情況下,速遞公司需要3-5天工作日(不包括清關手續)運送貨件 (根據收件者地區而定)

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